Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

tk222 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
tk222 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tk222 bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài phạm vi tk222, và bạn có thể xem chi tiết cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Dữ liệu được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ bộ phận liên quan mới có quyền xem thông tin tài khoản của bạn khi cần xử lý hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và tk222 đều được mã hóa. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tk222. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân — truy cập ngay trên tk222 qua điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu toàn bộ.
Trang hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu hoặc gửi yêu cầu cập nhật trực tiếp từ trang hồ sơ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những thắc mắc thực tế liên quan đến cách tk222 xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Một số đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch, nhưng bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ở mức tổng hợp. Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Một phần dữ liệu được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng. Chúng tôi không lưu dữ liệu lâu hơn mức cần thiết theo quy định hiện hành.

Có. Kết nối giữa điện thoại và tk222 được mã hóa SSL. Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.